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手織り絨毯＆キリム★Heaven’s Door

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※日本、トルコ以外への発送は送料代がかかることがございます。お問合せ下さい。

■お買い物の流れ
自動返信メール後こちらから改めて受注確定メールを送ります。
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【商品お受け取りについて】
●トルコからの発送
ラグ(絨毯、キリム)
→ご入金確認後１週間以内に発送します。
発送後、１週間程でお手元に届きます。

※土日祝日は発送お休み
※国の情勢や天候等により到着遅延が発生する場合もありますので、予めご了承ください。

●注意事項
※海外からの発送のため、日時指定はできません。
※御不在の際は不在通知が投函されますので、後日運送会社へ再配達をご依頼ください。
※到着後およそ１週間が荷物の保管期限となります。その間にお受け取り頂けない場合は「保管期間切れ」で返送となる場合もございます。その際の紛失等には責任を持てませんのでお受け取り期間には十分ご注意ください。
※お客様ご都合での運送会社へ長期保管希望の場合、保管料が発生する場合がございます。
その場合の保管料は客様のご負担となりますので予めご了承ください。

【商品代金以外の料金について】
※銀行振込時の手数料
お客様のご負担となります。

※関税等
お客様のご負担となります。
関税等のお支払いは、発送後に追跡番号のご案内をいたしますので、そちらの画面よりオンラインでのお支払いが可能です。（お支払いボタンが表示され次第こちらからもご連絡いたします。）
スムーズなお手続きのため、オンラインでのお支払いをおすすめしております。
お支払いボタンが表示されない場合は、そのままお荷物が届くのをお待ちください。

オンラインで支払わなかった場合は、
配達員さんが荷物をお届けの際にその場で現金支払い、
もしくは、後日請求書が届きます。

※その他手数料
荷物の重さなどで、追加取り扱い手数料が発生した場合は、お客様のご負担となります。
お客様ご都合での配送会社へ長期保管希望の場合、保管料が発生する場合がございます。
こちらも客様のご負担となります。

支払い方法について

銀行振込
■楽天銀行
銀行振込時の手数料はお客様のご負担となります。

返品について

返品期限
お客様のご都合での返品・交換ははお断りさせて頂いております。
商品到着時の破損や品違いの場合は、返品送料を負担いたします。すぐに交換・返品させていただきますので、商品到着後３日以内にご連絡下さい。４日目以降の交換、返品についてのご連絡は、いかなる理由においても受け付けいたし兼ねます。予めご了承下さいませ。
返品送料
破損・欠陥品は当店負担
※詳しくは上記、返品期限をご覧ください。
不良品
お客様のご都合での返品・交換ははお断りさせて頂いております。
商品到着時の破損や品違いの場合は、返品送料を負担いたします。すぐに交換・返品させていただきますので、商品到着後３日以内にご連絡下さい。４日目以降の交換、返品についてのご連絡は、いかなる理由においても受け付けいたし兼ねます。予めご了承下さいませ。

アスラン　梢

メルハバ☆
トル子とトル男、夫婦二人三脚でお店を営んでいます。

トルコで１０年(グランドバザール)
日本で３年(横浜)
2019年冬、再びイスタンブールでnewOPEN!! キリム絨毯、アクセサリーなどの伝統的artを皆様にご紹介しています✨

是非お買い物楽しんでいってくださいね☆
皆様のご来店心よりお待ちしております(*˘︶˘*).｡.:* ♥♡
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