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配送・送料について
- 国際エクスプレス便
-
★全品送料無料★
※日本、トルコ以外への発送は送料代がかかることがございます。お問合せ下さい。
■お買い物の流れ
自動返信メール後こちらから改めて受注確定メールを送ります。
１週間以内にお振込をお願い致します。
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■商品お受け取りについて
●トルコからの発送
ご入金確認後、１週間以内に発送します。
発送後、１週間程でお手元に届きます。
※ラグと他の商品を同時にご購入の場合は、ラグと一緒に全ての商品をまとめて発送させて頂きます。
※土日祝日は発送お休み
※国の情勢や天候等により到着遅延が発生する場合もありますので、予めご了承ください。
・注意事項
※海外からの発送ですので、日時指定はできません。
※御不在の際は不在通知が投函されますので、後日配送会社へ再配達をご依頼ください。
※到着後およそ１週間が荷物の保管期限となります。その間にお受け取り頂けない場合は「保管期間切れ」で返送となる場合もございます。
その際の紛失等には責任を持てませんのでお受け取り期間には十分ご注意ください。
※お客様ご都合での配送会社へ長期保管希望の場合、保管料が発生する場合がございます。
その場合の保管料は客様のご負担となりますので予めご了承ください。
支払い方法について
- 銀行振込
-
■楽天銀行
銀行振込時の手数料はお客様のご負担となります。
返品について
- 返品期限
- お客様のご都合での返品・交換ははお断りさせて頂いております。
商品到着時の破損や品違いの場合は、返品送料を負担いたします。すぐに交換・返品させていただきますので、商品到着後３日以内にご連絡下さい。４日目以降の交換、返品についてのご連絡は、いかなる理由においても受け付けいたし兼ねます。予めご了承下さいませ。 - 返品送料
- 破損・欠陥品は当店負担
※詳しくは上記、返品期限をご覧ください。 - 不良品
- お客様のご都合での返品・交換ははお断りさせて頂いております。
商品到着時の破損や品違いの場合は、返品送料を負担いたします。すぐに交換・返品させていただきますので、商品到着後３日以内にご連絡下さい。４日目以降の交換、返品についてのご連絡は、いかなる理由においても受け付けいたし兼ねます。予めご了承下さいませ。
特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- Heaven’s Door
- 運営統括責任者名
- アスラン 梢アスラン コズエ
- 郵便番号
- 34080
- 住所
- Yenicerililer corlulu Ali Pasa Medresesi No.32/５ Beyazit-Istanbul-Turkiye
- 商品代金以外の料金の説明
- ※銀行振込時の手数料はお客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください
※購入金額等によっては関税等が必要となる場合がございます。税関からの通知があった場合は、お客様にお支払い頂くことになりますので、予めご了承下さい。
※お客様ご都合での配送会社へ長期保管希望の場合、保管料が発生する場合がございます。
こちらも客様のご負担となりますので予めご了承ください。 - 申込有効期限
- 販売数量
- 1個〜
- 引渡し時期
- ■商品お受け取りについて
●トルコからの発送
ランプ
→ご入金確認後、３週間〜４週間程でお手元に届きます。
ラグ(絨毯、キリム)
→ご入金確認後１週間程でお手元に届きます。
ランプ、ラグ以外の商品
→ご入金確認後、２週間ほどでお手元に届きます。
※土日祝日は発送お休み
※国の情勢や天候等により到着遅延が発生する場合もありますので、予めご了承ください。
・注意事項
※御不在の際は不在通知が投函されますので、後日郵便局・発送会社へ再配達をご依頼ください。
※到着後およそ１週間が荷物の保管期限となります。その間にお受け取り頂けない場合は「保管期間切れ」で返送となる場合もございます。その際の紛失等には責任を持てませんのでお受け取り期間には十分ご注意ください。 - お支払い方法
- 銀行振込
(楽天銀行) - お支払い期限
- ご注文後、お客様がご登録されたメールアドレス宛に自動返信メールが届きます。 こちらで発送準備が整いましたら改めてお振込先、合計金額を記載したメールをお送ります。内容をご確認後、変更がなければ７日以内に指定の金融機関にお振込みください。 期間を過ぎた場合は、キャンセル扱いとなる場合がございますので、ご了承ください。 ※何かしらの理由があり、入金が遅れる場合、ご連絡くださいませ。
注文後のキャンセルは不可となっております。
ご注文の際は間違いが無いか、必ずご確認くださいますよう宜しくお願いいたします。
またメールの不着等によりお客様と連絡が付かない場合も7日を過ぎますとキャンセル扱いとさせて頂きますので予め ご了承くださいませ。
- サービス名
- Heaven’s Door
- 電話番号
- 05309727759（必ず返信致しますので、お問い合わせはメールにてお願いします。）
- 公開メールアドレス
- shop@heavensdoor.shop-pro.jp
- ホームページアドレス
- https://heavensdoorshop.com/
